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新闻报道

【汽车人◆新车】从Mazda6 ATENZA阿特兹上市,看一汽马自达的转变与坚持

来源:汽车人传媒
时间:2016-08-11

Mazda6 ATENZA阿特兹昨晚在北京中轴线南端的天桥艺术中心上市。发布会结束后,一汽马自达的一众高管没有快步离开,也没有围住新车,而是与来自全国各地的马自达车主合影……一汽马自达正在发生改变,除了产品体验,客户体验正成为一汽马自达的企业DNA。

强调客户体验地位

Mazda6 ATENZA阿特兹的发布会紧凑、高效,全场用时不足60分钟,其中的重头戏是源于真实车主故事的独幕话剧。15分钟的话剧里,三位主演一直在围绕人文关怀、社会变迁以及对美好生活的追求而推动故事;至全剧终,台词中并没有提及“一汽马自达”和“Mazda6 ATENZA阿特兹”。

产品发布、新车上市,能够不自说自话,已是难得;请客户唱主角,更是企业文化、高管认知的巨大转变。近年来,车企愈加重视客户体验,此前或可有可无、或锦上添花的CRM客户关系管理部门,现在已经成为车企所有工作的中枢,不仅客户关怀由此开展,产品品质、服务质量同样由CRM部门全力推动。

“新车发布搭台、客户体验唱戏”的做法,开创了车企客户关系管理的新模式,也将成为一汽马自达未来发展的奠基石。

坚持运动轿车定位

此次上市的Mazda6 ATENZA阿特兹,是国内中级车市场的一面旗帜。大众迈腾与Mazda6ATENZA阿特兹,代表了中级轿车发展的两个方向,前者沉稳商务,后者运动激情,各有坚定的拥护人群,谁也无法替代谁。

自2003年第一代Mazda6上市至今,睿翼、Mazda6 ATENZA阿特兹始终坚持运动轿车的定位,在中级轿车市场开创了属于自己的细分市场——运动、操控成为马自达的关键词,Mazda6、Mazda6 ATENZA阿特兹更被车主授予“弯道王”的称号。

近年来,85后、90后渐成汽车消费的主力人群,他们穿着时尚、喜爱挑战、强调自我感受……以Mazda6 ATENZA阿特兹为代表的运动型轿车会愈加受到他们的喜爱,成为消费的新热区。

寻求产品特性均衡

在马自达车主之中,Mazda6 ATENZA阿特兹向有颜值高、操控稳的口碑,此次上市的新车,安全、品质两个维度得到大幅提升,使新车的性价比更高、产品力更均衡。

在前置前驱的轿车中,Mazda6 ATENZA阿特兹不是提速最快的,也不是燃油最省的,但“擅于攻弯”四个字绝不让人。新车继承操控性能,并增加了ADD平视显示系统、FOW前防碰撞预警系统、SBS中高速刹车辅助系统……Mazda6 ATENZA阿特兹的驾驶者,由此可以实现驾趣与安全兼得。

在市售的中级轿车中,即使计算德系豪门的产品,Mazda6 ATENZA阿特兹也可以在颜值的较量中获胜。新车除了继续强调颜值,还着力提升内饰的材质与品质,方向盘采用意大利头层小牛皮包覆,双手扶持不涩不滑;车窗采用双层玻璃、行李箱NVH优化等细节升级,使得全车的品质感、豪华感全面提升。

很难用一个词去描述、定义Mazda6 ATENZA阿特兹,颜值与操控、品质与安全,其实都不是新车的全部;也很难用一句话去概括Mazda6 ATENZA阿特兹的车主,年轻、时尚用在哪款车上都不为过。

比较而言,“更出色”Better,或许是一个不错的选择,它是定义也是态度,它是行动也是梦想,它是对过去的总结,更是对未来的希冀。

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